La conquista de la red con Twitter para Pymes

Para familiarizarnos un poco más con el tema de las Pymes. Este término se refiere a pequeñas y medianas empresas, que tienen un número no muy grande de trabajadores y su facturación se podría decir que es moderada.

En muchos países, estas Pymes se consideran como el principal motor de la economía, porque en muchos de los casos estas empresas son las que más empleos generan dentro de un país.

Pues bien, una gran oportunidad para estas Pymes es el sitio online de microblogging conocido mundialmente como Twitter que funciona como una gran herramienta que ayuda a fortalecer la imagen de la marca y además incrementar las ventas.

He aquí algunas de las ventajas que te puede dejar a la conquista de la red con Twitter:

1. Poner ofertas en Twitter

Hay algo muy particular en Twitter y es que cada uno de los seguidores que tienen las Pymes, son seguidores voluntarios, lo que demuestra que están interesados en tus productos o en tu marca, lo que podríamos llamar seguidores de calidad. Este hecho hay que aprovecharlo ya que el público es receptivo a la hora de lanzar algún tipo de oferta o promoción especial.

2. Twitter un buen recurso para fidelizar clientes

He podido notar que la publicidad ya no es la frase más empleada por los expertos en Twitter, ahora se les escucha hablar también de comunicación. Este es un canal (Twitter) inmejorable a la hora de aportar noticias o artículos que puedan ser del interés de los seguidores, para que sean más fieles a la marca y de igual manera ganar su confianza. Siempre es bueno considerar que todo en exceso es malo, por tal motivo no hay que abusar de los tweets, pues en algún punto se podría considerar “Spam”.

3. Twitter es como una bodega para Pymes

La característica más obvia de las redes sociales es la viralidad. Por ejemplo en Twitter se multiplicará tu mensaje cuando éste obtiene “retweets” ya que a la lista de tus seguidores se le sumarán ahora todos aquellos que hayan “retweeteado” y esta es una gran forma de darse a conocer y a la vez conseguir nuevos clientes.

4. Existe un intercambio de datos, para conocer opiniones y atender a los clientes

Cuando hablamos de Pymes, muchas de ellas no se pueden permitir el lujo de ofrecer un servicio de atención al cliente muy complejo. Así que Twitter puede ser un canal de bastante interés para generar intercambio de pareceres (Feedback) y ofrecer un servicio básico de atención al cliente, sobre todo en lo que a resolver dudas se refiere.

Aprovecha pues este enorme potencial con este canal de comunicación que está al alcance de tu mano y así La conquista de la red con Twitter, será una realidad.